Giới thiệu chung
Website này được vận hành bởi KONDITION (thuộc CÔNG TY TNHH LAXO). Chúng tôi cung cấp website này, bao gồm mọi thông tin, công cụ và dịch vụ hiện có cho bạn (người dùng), với điều kiện bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản, điều kiện, chính sách và thông báo được nêu tại đây.
Thời gian giao hàng
Thời gian dưới đây là thời gian giao hàng dự kiến. Thời gian thực tế có thể chênh lệch tùy thuộc vào tình hình vận chuyển tại từng địa phương.
| Khu vực | Điểm đến | Thời gian giao hàng ước tính |
|---|---|---|
| Miền Nam | TP. Hồ Chí Minh | 2 - 3 ngày |
| Các tỉnh miền Nam khác | 7 ngày | |
| Miền Trung | Các tỉnh miền Trung | 3 - 5 ngày |
| Miền Bắc | Hà Nội | 3 - 5 ngày |
| Các tỉnh miền Bắc khác | < 7 ngày |
Phí giao hàng
Chúng tôi áp dụng dịch vụ Giao hàng tiêu chuẩn cho mọi đơn hàng (phí vận chuyển sẽ hiển thị tự động tại bước thanh toán). Nếu có nhu cầu Giao hàng hỏa tốc, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ báo phí.
Chính sách kiểm hàng khi giao nhận
Khách hàng vui lòng quay lại video quá trình mở kiện hàng (unboxing) để làm bằng chứng gửi cho bộ phận Chăm sóc khách hàng trực tuyến. Nếu phát hiện kiện hàng bị hư hỏng, giao sai hoặc thiếu hụt sản phẩm, bạn có quyền từ chối nhận hàng.
(Lưu ý quan trọng: Khách hàng chỉ được phép mở hộp carton bảo vệ bên ngoài, KHÔNG được bóc tem mác hoặc bao bì niêm phong của sản phẩm bên trong).
Giao hàng không thành công
Trong trường hợp bạn không thể nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ để hẹn lại thời gian giao (tối đa 2 lần). Sau 2 lần hẹn giao không thành công, bưu kiện sẽ được hoàn trả về KONDITION. Nếu bạn vẫn muốn nhận đơn hàng này sau khi đã bị hoàn trả, vui lòng thanh toán thêm phần phụ phí vận chuyển phát sinh cho lần giao lại tiếp theo.